
ここでは、居宅介護支援事業者が行っていく業務の流れというものを説明していきたいと思います。
まずは、利用者のニーズ確認をしっかり確認するのですが、契約を結んだ相手である要介護者が、今、いったいどのような問題を抱えているかであったり、もしくは生活状況といったような課題分析を行っていき、それによってどのようなサービスが必要なのかというようなことを把握していきます。
そして次に、サービス計画の原案というものを作成していきます。課題分析をしていき、その結果から導き出したような、サービスの目標であったり、もしくは達成時期というものを、しっかりと踏まえたサービス計画といったものの原案を作っていくのです。
そして、介護サービスを担当していく介護士で集まって会議を開催し、ケアマネージャーによって作成された、ケアプラン(サービス計画)の原案に対して、それぞれの他の担当者からいろいろな話し合いをしていきます。
そして、それによって作成されたようなサービス原案というものに関して、そこで利用者から、しっかりと同意を求めていきます。そして、この後、ケアマネージャーは要介護者であったり、またはサービスを提供していく事業者と、それぞれに連絡を取っていき、しっかりとサービスが予定通り進行しているかといったような、実施状況を把握していき、プランの修正などを行います。そして、サービス計画通りにしっかりと提供されているということを、国保連に対して毎月必ず報告します。それと同時に、居宅介護支援事業者が行ったサービスがに関しての実績も必ず報告するのです。
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