ケアマネージャーの仕事内容

インテークとは

インテークというものは、簡単に言ってしまえば初回相談のときに行っていくような、面接のことを表しています。さらに具体的に言うと、このインテークというものは、要介護者であったり、もしくはその家族と行っていくような、最初に行う面接であったり、もしくは相談だけではなく、その後の援助計画などに関わるような説明であったり、そしてケアマネージャーとの介護契約までの、すべての流れを表すのです。

ですから、今からなにかしらの介護を受けるというような要介護者であったり、またはその家族からすれば、このインテークといったものはとても大切なものになってくるのです。

そして要介護者だけでなくケアマネージャーからしても、このインテークというものは、とても重要な業務になってきます。これはなぜかというと、このインテークをしていく際に、担当のケアマネージャーの行っていく対応によっては、その後の信頼関係に対しても非常に影響していくということだからです。

どこまで親身になって、しっかりとした対応をするのかといったことを、要介護者であったり、またはその家族によって見られているということです。

この、インテークといったものを実施していく際に、ケアマネージャー側として、特に注意していくべき注意点としては、できる限り話しやすいといったような雰囲気を出す必要があるということです。要介護者であったり、もしくはその家族というのは、いろいろな悩みであったり、もしくは問題を数多く抱えているのです。ですから、ケアマネージャーは、インテークをするときに部屋の明るさといったようなものにまで気を配る必要があります。

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